Modifier ou annuler un séjour
Vous souhaitez savoir comment annuler ou modifier un séjour Miléade ? La réponse est ici
Puis-je modifier mon séjour ?
Comment modifier mon séjour ?
Vous avez la possibilité de modifier votre séjour à tout moment.
Votre demande doit être faite par écrit, par courrier avec accusé de réception, par mail à reservations@mileade.com ou encore par téléphone, au 04 87 75 00 58.
En conformité avec l’article 9 de nos conditions générales de vente, des frais d’annulation peuvent être appliqués. En cas de modification entraînant une modification du montant de la prestation (à la baisse ou à la hausse), des frais d’annulation ou une nouvelle facture pourrons être édité.
Pour en savoir plus, merci de vous reporter à nos conditions générales de ventes.
Annulation pour cause Covid ?
Des mesures particulières peuvent s’appliquer en cas d’annulation liée à la situation sanitaire. Plus d’infos Ici. Pour tout autre motif d’annulation, vous pouvez vous référer au paragraphe ci-dessous.
Puis-je annuler mon séjour ?
Quelles sont les conditions pour annuler mon séjour ?
Suis-je entièrement remboursé si j’annule mon séjour ?
Vous pouvez annuler votre séjour à tout moment.
Votre demande doit être faite par écrit, par courrier avec accusé de réception, par mail à reservations@mileade.com ou encore par téléphone, au 04 87 75 00 58.
Conformément aux conditions générales de vente, des frais d’annulation seront appliqués.
En fonction de la date d’annulation, les montants retenus à titre d’indemnité sont les suivants :
| Date d’annulation | Montant retenu sur le total du séjour (hors frais de dossier) |
| A plus de 45 jours avant la date d’arrivée | 10% |
| Entre 45 jours et 31 jours avant la date d’arrivée | 25% |
| Entre 30 jours et 16 jours avant la date d’arrivée | 50% |
| Entre 15 et 8 jours avant la date d’arrivée | 75% |
| Entre 8 jours et la date d’arrivée | 100% |
| Interruption de séjour | 100% |
Les frais de dossier, de modification et l’assurance annulation ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement.
*Les montants sont retenus sur le total du séjour, hors frais de dossier et d’assurance qui restent acquis à Miléade. Ces conditions s’appliquent également pour une réduction d’effectif. Attention, pour les personnes bénéficiaires d’aides ou de bons vacances, en cas d’annulation du séjour, les frais d’annulation portent sur le montant total du séjour. Les aides ne seront plus valables, le séjour n’ayant plus lieu, elles ne seront pas versées. La date d’émission de l’accusé est reconnu comme étant la date d’annulation à partir de laquelle sera défini le barème, le cachet de la poste faisant foi.
Puis-je souscrire une assurance pour annuler sans frais ?
Oui. Nous vous proposons une assurance annulation en partenariat avec Allianz Travel, couvrant la plupart des motifs d’annulation de dernière minute, y compris en cas de raison liées à la situation sanitaire ou à l’annulation de vos congés par votre employeur.
Pour en savoir plus sur nos assurances et garanties, merci de cliquer ici.