Message important – Tentative de fraude

Nous souhaitons vous informer d’une tentative de fraude actuellement en cours visant certains clients ayant effectué une réservation Miléade.

Des messages frauduleux peuvent être envoyés, notamment via WhatsApp ou via e-mail, contenant des informations personnelles et invitant à régler un prétendu solde restant dû pour votre réservation, en cliquant sur un lien.

Ces messages ne proviennent pas de nos services.
Nous ne vous demanderons jamais de régler un paiement via WhatsApp ou via un lien externe non sécurisé.

Dans le cas où vous auriez reçu un de ces messages, nous vous invitons à :

• Ne pas cliquer sur les liens contenus dans ces messages
• Ne pas transmettre vos informations personnelles ou bancaires
• Supprimer immédiatement ce message

Dans le cas où vous auriez effectivement reçu un message de ce type, merci de nous envoyer une copie d’écran de ce message ainsi que votre numéro de réservation à l’adresse mail suivante : [email protected].

Si vous avez un doute concernant votre réservation ou un paiement, nous vous recommandons de contacter directement notre service Administration des ventes ([email protected] ou 04 71 50 85 05, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00).

La sécurité de vos données est une priorité, et nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner.

Nous vous remercions pour votre vigilance.

Cordialement,
L’équipe Miléade