Charte Sanitaire

Nos mesures sanitaires pour une réouverture sereine dès le 8 mai.

Dès la réouverture, nos prestations seront maintenues avec des adaptations afin de respecter les mesures de distanciation physique ; vous pourrez donc profiter de l’ensemble des composantes de notre offre (voir détail ci-dessous).

Cette prestation adaptée sera proposée en mai et en juin, tant que les conditions sanitaires l’exigeront.
Nous espérons pouvoir vous proposer notre prestation habituelle dès la fin juin.

 

Accueil & Espaces Communs :

  • L’accueil et la remise des clés sont simplifiés afin de limiter les temps d’attente.
  • Du gel hydroalcoolique est mis à disposition dans les endroits clés (réception, entrée du restaurant, entrée du bar, entrées des clubs enfants…).
  • La distance de sécurité de 2 mètres sera encouragée par la mise en place d’éléments de signalisation spécifique (marquage au sol ou mural, plexiglas…).
  • Le port du masque est obligatoire pour tous les salariés et les clients, dès l’âge de 6 ans, dans les espaces clos.
  • En cas d’oubli, des masques seront en vente à la réception.

Restauration & Bar

  • En location, des kitchenettes sont à votre disposition.
  • En pension, la restauration est proposée en chambre, avec un service de repas à emporter et des emballages adaptés et écologiques. Votre hébergement sera aménagé pour vous permettre d’y prendre aisément vos repas en famille.
  • Vous pourrez découvrir les recettes du Chef étoilé Clément Bouvier
  • Petit déjeuner à emporter : large choix de boissons chaudes et froides, viennoiseries, pains, fruits, laitages, œufs et charcuterie.
  • Déjeuner et dîner : plusieurs menus au choix proposés chaque jour, en pré-commande, avec 2 entrées, 4 plats chauds (viande, poisson, végétarien, pastabox), fromages, 2 desserts au choix + fruits. Vin à emporter.
  • Nos bars sont fermés. Il est possible de prendre des boissons à emporter de 13h à 14h et de 17h à 19h (boissons chaudes, soda, bière en bouteilles).
  • Les cafés, thés ou tisanes sont offerts au déjeuner.

Hébergement

  • Les hébergements seront minutieusement désinfectés avec des produits virucides sur les zones de contact et l’aération renforcée avant leur mise à disposition (6h minimum entre deux occupants). Dans les logements, tout ce qui peut être difficilement désinfecté sera supprimé, des gobelets à usage unique seront fournis et le linge de toilette mis à disposition sera emballé. Dans votre hébergement, vous pourrez utiliser la climatisation.
  • Par mesure de sécurité et pour votre protection sanitaire, le personnel de ménage n’est pas autorisé à rentrer dans votre hébergement au cours de votre séjour (sauf Hôtel La Baule). Du linge de toilette est proposé sur demande à la réception (en supplément en location).
  • Afin de permettre à nos équipes de maintenir les meilleures conditions sanitaires possibles, certains services à la carte ne seront pas proposé pendant les séjours du printemps (pack confort, arrivée anticipé et départ tardif, ménage quotidien, etc.).

Piscines et Spas :

  • Les piscines couvertes, bains à remous, hammam et saunas sont fermés.
  • Les règles d’ouverture précisées fin mai 2020 nous autorisent à ouvrir les piscines extérieures qui font déjà l’objet d’une réglementation très stricte. À ce jour, le nombre de personnes sera limité (2 baigneurs pour 3 m2), notre organisation tiendra compte de ces mesures. Par conséquent, selon l’affluence, il est possible que les temps d’accès à la piscine soient limités.
  • Les transats sont à votre disposition, désinfectés par nos équipes

Animations

Les programmes d’animation sont maintenus avec des ajustements afin de respecter les protocoles sanitaires et le couvre-feu à 19h :

  • Nos animateurs sont là pour vous faire passer de belles vacances et assurer un programme d’animation complet en extérieur, grâce à des séances démultipliées : balades pour profiter des grands espaces, conseils pour découvrir la région, jeux et activités en petits groupes de 5 personnes, sport (Zumba, prêt de matériel sportif), activités bien-être (stretching, réveil musculaire)…
  • Plusieurs créneaux seront proposés pour chaque activité.
  • En complément, la bibliothèque, l’espace découverte, la ludothèque (prêt de jeux de société) ainsi que l’îlot Miléo pour les enfants sont ouverts et notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller sur votre programme de visites de la région.
  • En raison du couvre-feu, les propositions de soirée seront virtuelles : chasse au trésor, quiz interactifs, blind tests, Miléo Disco, Show Miléade, démonstrations culinaires, vidéos pour les enfants…

La formation de nos équipes et la mise en place d’un contrôle continu :

  • Sur chaque établissement, un référent COVID-19 est nommé pour veiller à la mise en œuvre des mesures de protection et au contrôle quotidien du respect des protocoles sanitaires.
  • Toutes les équipes sont formées aux nouvelles procédures et équipées en matériel de protection (masques et visières selon les services).
  • Dans les espaces collectifs, le protocole de nettoyage et de désinfection est renforcé, avec passage régulier pour désinfecter les zones de contacts avec des produits conformes à la norme en vigueur. Les gestes barrières sont affichés dans les espaces collectifs à l’aide de pictogrammes (sous forme de dessin pour les enfants).
  • En cas de suspicion pendant le séjour, un protocole est mis en place, pour les équipes comme pour les clients.
  • En cas de test positif, procédure stricte d’isolement et de mise en septaine des cas contacts.

Nous avons hâte de vous accueillir pour vous faire vivre des belles vacances, en toute sérénité.

Sur le même thème :

Informations Covid-19

Vous ne trouverez pas de réponse à votre question ?

Contactez-nous
Une question ?
04 87 75 00 58
Lu - Ve : 08h30 - 19h / Sam. 08h30 - 12h
Etre rappelé gratuitement